Política de Privacidade

Para efeitos da legislação de proteção de dados, a Black Label Grading Ltd é a responsável pelo tratamento das informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade. Tratamos informações pessoais em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e o Data Protection Act 2018.

Informações que nos fornece: recolhemos as informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando faz uma encomenda ou submete artigos para grading, cria uma conta, nos contacta para obter apoio, subscreve comunicações de marketing ou participa em promoções, concursos ou inquéritos. Estas podem incluir dados de identidade e contacto (nome, email, número de telefone, morada postal), dados de encomenda e de conta (detalhes da encomenda, detalhes da submissão, valores declarados, comunicações), dados de faturação (morada de faturação, dados de confirmação de pagamento) e preferências (preferências de contacto e de marketing). Dados de pagamento: os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento terceiros (por exemplo, Stripe e Klarna). Não guardamos os dados completos do cartão. Se escolher a Klarna, poderemos partilhar dados de contacto e da encomenda com a Klarna para que esta possa avaliar a elegibilidade e disponibilizar opções de pagamento, ao abrigo do aviso de privacidade da própria Klarna. Informações recolhidas automaticamente: dados de registo e de utilização (endereço IP, páginas visualizadas, datas/horas, cliques, URLs de referência), dados do dispositivo (navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma) e localização aproximada derivada do endereço IP. Recolhemos também informações através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 7).

Utilizamos as informações pessoais para: prestar e gerir os nossos Serviços (processamento de encomendas, gestão de submissões, apoio ao cliente); executar e gerir pagamentos e prevenir fraudes; enviar comunicações relacionadas com o serviço (atualizações de encomendas, atualizações de envio, alterações aos nossos Termos ou Políticas); manter a segurança e prevenir utilizações indevidas; cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas, ações judiciais); melhorar o nosso Website e Serviços (análise, resolução de problemas, monitorização do desempenho); e enviar comunicações de marketing apenas quando permitido por lei e de acordo com as suas preferências.

Baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos: Contrato, quando o tratamento é necessário para prestar os nossos Serviços e executar a sua encomenda; Interesses legítimos, quando o tratamento é necessário para as nossas operações comerciais (prevenção de fraude, melhoria dos serviços, apoio ao cliente), ponderados face aos seus direitos; Obrigação legal, quando temos de cumprir requisitos legais; e Consentimento, quando deu o seu consentimento (por exemplo, para certas comunicações de marketing e cookies não essenciais). Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando nos baseamos no consentimento.

Partilhamos informações apenas quando necessário para prestar os Serviços, cumprir a lei, proteger direitos ou com o seu consentimento. Prestadores de serviços (subcontratantes): processadores de pagamentos (p. ex., Stripe, Klarna), plataformas de email e de comunicação com clientes, fornecedores de análise (p. ex., Google Analytics), fornecedores de alojamento e plataforma do website e ferramentas informáticas, de segurança e operacionais. Estes fornecedores só podem tratar dados pessoais segundo as nossas instruções. Empresas de grading, transportadoras e parceiros logísticos: poderemos partilhar as informações necessárias (nome, morada, detalhes do envio, valor declarado/detalhes do nível de serviço, quando exigido) com as empresas de grading que selecionar (PSA, CGC, Beckett Grading Services) e com as transportadoras utilizadas no transporte e na entrega. Divulgações legais e regulamentares: quando exigido para cumprir a lei, processos judiciais ou pedidos legítimos, ou para proteger direitos e a segurança e prevenir fraudes. Transmissões de empresa: se a BLG estiver envolvida numa fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, as informações pessoais poderão ser transferidas no âmbito dessa transação. Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros (incluindo empresas de grading e certos fornecedores de tecnologia) podem tratar informações pessoais fora do Reino Unido, incluindo em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados. Quando os dados pessoais são transferidos internacionalmente, utilizamos as salvaguardas adequadas exigidas pelo UK GDPR, como os regulamentos de adequação do Reino Unido, as salvaguardas contratuais aprovadas pelo Reino Unido (cláusulas contratuais-tipo/adenda) ou outros mecanismos de transferência legítimos.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como píxeis e web beacons) para operar e proteger o Website, memorizar preferências, analisar o desempenho e a utilização e apoiar o marketing quando permitido. Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador; desativar os cookies pode afetar partes do Website. Quando exigido por lei, pediremos o seu consentimento para cookies não essenciais (por exemplo, cookies de análise e de marketing).

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para prestar os Serviços e gerir o apoio ao cliente, cumprir obrigações legais e regulamentares (incluindo fiscais e contabilísticas) e declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais. Por exemplo: os registos de encomendas, faturação e contabilidade podem ser conservados até 6 anos; as comunicações com clientes podem ser conservadas durante um período razoável para efeitos de apoio e resolução de litígios. Quando as informações deixam de ser necessárias, eliminamo-las, anonimizamo-las ou guardamo-las de forma segura até ser possível eliminá-las.

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas, concebidas para proteger as informações pessoais. No entanto, nenhum serviço online pode garantir 100% de segurança. Deve aceder ao Website num ambiente seguro e tomar medidas para proteger as suas contas e dispositivos.

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos nem lhes dirigimos marketing. Se considerar que recolhemos informações de uma pessoa com menos de 18 anos, contacte-nos através de info@blacklabelgrading.com e tomaremos medidas razoáveis para investigar e eliminar essas informações quando adequado.

Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de: solicitar o acesso às suas informações pessoais; solicitar a retificação de dados inexatos; solicitar o apagamento (em determinadas circunstâncias); opor-se ao tratamento (incluindo marketing direto); solicitar a limitação do tratamento; solicitar a portabilidade dos dados; e retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@blacklabelgrading.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder. Preferências de marketing: pode deixar de receber emails de marketing a qualquer momento através da ligação para cancelar a subscrição ou contactando-nos. Reclamações: se estiver no Reino Unido e considerar que estamos a tratar as suas informações pessoais de forma ilícita, tem o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO).

Alguns navegadores oferecem uma definição Do-Not-Track ("DNT"). Não existe uma norma consistente no setor para responder a sinais DNT e atualmente não respondemos a esses sinais. Se as normas mudarem, poderemos atualizar este aviso.

Poderemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de "Última atualização" revista. Quando as alterações forem significativas, poderemos notificá-lo publicando um aviso no Website ou contactando-o quando adequado.

Se tiver questões ou comentários sobre este aviso, ou pretender rever, atualizar ou eliminar os dados que recolhemos sobre si, contacte-nos através de: Black Label Grading Ltd Email: info@blacklabelgrading.com Responderemos de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e dentro dos prazos exigidos.