Privacybeleid

Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming is Black Label Grading Ltd de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018.

Gegevens die je zelf verstrekt: wij verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt wanneer je een order plaatst of items indient voor grading, een account aanmaakt, contact met ons opneemt voor support, je abonneert op marketingcommunicatie, of deelneemt aan acties, wedstrijden of enquêtes. Dit kan omvatten: identiteits- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres), order- en accountgegevens (ordergegevens, inzendingsgegevens, opgegeven waarden, communicatie), factuurgegevens (factuuradres, gegevens van betalingsbevestigingen) en voorkeuren (contact- en marketingvoorkeuren). Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt door externe betaalproviders (bijvoorbeeld Stripe en Klarna). Wij slaan geen volledige kaartgegevens op. Als je kiest voor Klarna, kunnen wij contact- en ordergegevens met Klarna delen zodat zij je geschiktheid kunnen beoordelen en betaalopties kunnen aanbieden, onder de eigen privacyverklaring van Klarna. Automatisch verzamelde gegevens: log- en gebruiksgegevens (IP-adres, bekeken pagina's, data/tijden, klikken, verwijzende URL's), apparaatgegevens (browser, apparaattype, besturingssysteem, taal) en een bij benadering bepaalde locatie afgeleid van het IP-adres. Wij verzamelen ook gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 7).

Wij gebruiken persoonsgegevens om: onze Diensten te leveren en te beheren (orders verwerken, inzendingen beheren, klantenservice); betalingen af te handelen en te beheren en fraude te voorkomen; servicegerelateerde berichten te sturen (orderupdates, verzendupdates, wijzigingen in onze Voorwaarden of beleid); de beveiliging te handhaven en misbruik te voorkomen; te voldoen aan wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhouding, juridische claims); onze Website en Diensten te verbeteren (analyse, probleemoplossing, prestatiemonitoring); en marketingcommunicatie te sturen, uitsluitend waar de wet dit toestaat en in lijn met je voorkeuren.

Wij baseren ons op een of meer van de volgende rechtsgronden: Overeenkomst, wanneer verwerking noodzakelijk is om onze Diensten te leveren en je order uit te voeren; Gerechtvaardigd belang, wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering (fraudepreventie, verbetering van diensten, klantenservice), afgewogen tegen je rechten; Wettelijke verplichting, wanneer wij moeten voldoen aan wettelijke vereisten; en Toestemming, wanneer je toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies). Waar wij ons op toestemming baseren, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om de Diensten te leveren, aan de wet te voldoen, rechten te beschermen, of met je toestemming. Dienstverleners (verwerkers): betalingsverwerkers (bijv. Stripe, Klarna), platforms voor e-mail en klantcommunicatie, analyseproviders (bijv. Google Analytics), aanbieders van websitehosting en platforms, en IT-/beveiligings- en operationele tools. Deze dienstverleners mogen persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies verwerken. Gradingbedrijven, koeriers en logistieke partners: wij kunnen noodzakelijke gegevens (naam, adres, verzendgegevens, opgegeven waarde/serviceniveau waar vereist) delen met de gradingbedrijven die je kiest (PSA, CGC, Beckett Grading Services) en met koeriers die worden ingezet voor transport en bezorging. Wettelijke en regelgevende openbaarmaking: waar dit vereist is om te voldoen aan de wet, een juridische procedure of rechtmatige verzoeken, of om rechten en veiligheid te beschermen en fraude te voorkomen. Bedrijfsoverdrachten: als BLG betrokken is bij een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa, kunnen persoonsgegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen. Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Sommige van onze dienstverleners en partners (waaronder gradingbedrijven en bepaalde technologieproviders) kunnen persoonsgegevens buiten het VK verwerken, ook in landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, gebruiken wij passende waarborgen zoals vereist door de UK GDPR, zoals Britse adequaatheidsbesluiten (UK adequacy regulations), de door het VK goedgekeurde contractuele waarborgen (standaardcontractbepalingen/addendum) of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en web beacons) om de Website te laten werken en te beveiligen, voorkeuren te onthouden, prestaties en gebruik te analyseren en marketing te ondersteunen waar dat is toegestaan. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen; het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op delen van de Website. Waar de wet dit vereist, vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies (bijvoorbeeld analytische en marketingcookies).

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de Diensten te leveren en klantenservice te verlenen, te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen (waaronder belastingen en boekhouding), en juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Bijvoorbeeld: order-, facturatie- en boekhoudgegevens kunnen tot 6 jaar worden bewaard; klantcommunicatie kan gedurende een redelijke periode worden bewaard voor support en de afhandeling van geschillen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze, of bewaren wij ze veilig totdat verwijdering mogelijk is.

Wij gebruiken passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele online dienst kan echter 100% veilig worden gegarandeerd. Je moet de Website gebruiken in een veilige omgeving en maatregelen nemen om je accounts en apparaten te beschermen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 18 en richten onze marketing niet op hen. Als je denkt dat wij gegevens hebben verzameld van iemand onder de 18, neem dan contact met ons op via info@blacklabelgrading.com. Wij nemen dan redelijke stappen om dit te onderzoeken en de gegevens waar passend te verwijderen.

Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om: inzage in je persoonsgegevens te vragen; correctie van onjuiste gegevens te vragen; verwijdering te vragen (in bepaalde omstandigheden); bezwaar te maken tegen verwerking (waaronder direct marketing); beperking van de verwerking te vragen; gegevensoverdraagbaarheid te vragen; en je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd. Om je rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via info@blacklabelgrading.com. Mogelijk moeten wij je identiteit verifiëren voordat wij reageren. Marketingvoorkeuren: je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink of door contact met ons op te nemen. Klachten: als je in het VK woont en meent dat wij je persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO).

Sommige browsers bieden een Do-Not-Track-instelling ("DNT"). Er bestaat geen eenduidige industriestandaard voor het reageren op DNT-signalen, en wij reageren er momenteel niet op. Als de standaarden veranderen, kunnen wij deze verklaring bijwerken.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangegeven met een gewijzigde datum bij "Laatst bijgewerkt". Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij je hiervan op de hoogte stellen door een mededeling op de Website te plaatsen of door, waar passend, contact met je op te nemen.

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, of de gegevens die wij van je verzamelen wilt inzien, bijwerken of verwijderen, neem dan contact met ons op via: Black Label Grading Ltd E-mail: info@blacklabelgrading.com Wij reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de vereiste termijnen.